大(dà)約10餘年前，我首次聽(tīng)到“坪效”這(zhè)個(gè)詞，具體場(chǎng)合已經忘記了(le)。那時(shí)電商還(hái)不是很發達，市場(chǎng)需求與現在完全不能相比，也(yě)就是像當當網那樣賣賣書(shū)之類，每天全國的(de)訂單幾萬單而已。說實在的(de)，當時(shí)當客人(rén)說起“坪效”這(zhè)個(gè)詞，我還(hái)真沒有反應過來(lái)，對(duì)方略顯遺憾，我自己感到很羞愧。

        後來(lái)，在各種場(chǎng)合聽(tīng)得(de)多(duō)了(le)，也(yě)就大(dà)緻了(le)解了(le)這(zhè)個(gè)詞的(de)意思。有一個(gè)簡單的(de)公式可(kě)以說明(míng)：

        坪效（F）=每日訂單量（S）/總庫房(fáng)面積（A）

        顯然，坪效是評價一個(gè)倉庫單位面積處理(lǐ)訂單的(de)能力。這(zhè)裏的(de)訂單，主要是指早期B2C電商的(de)訂單，尤其是像圖書(shū)、服裝一類的(de)訂單，對(duì)于B2B業務，由于訂單差異很大(dà)，幾乎沒有誰提過坪效這(zhè)一指标。

        “坪效”的(de)積極作用(yòng)

        盡管“坪效”這(zhè)個(gè)詞存在時(shí)間還(hái)不長(cháng)，也(yě)存在這(zhè)樣和(hé)那樣的(de)不足，但在電商發展的(de)早期，還(hái)是起到了(le)一定的(de)作用(yòng)。

        首先是給電商的(de)效率定義了(le)一個(gè)很簡單的(de)公式。一開始，電商作爲一個(gè)新生事物(wù)，從經營者角度來(lái)看，對(duì)物(wù)流的(de)認知是不足的(de)和(hé)十分(fēn)有限的(de)。更不用(yòng)提物(wù)流效率了(le)。對(duì)企業來(lái)說，做(zuò)多(duō)大(dà)的(de)業務，會有多(duō)少訂單，需要多(duō)大(dà)的(de)庫房(fáng)，能産生怎樣的(de)效果，其實心裏是不知道的(de)。“坪效”很好的(de)解決了(le)這(zhè)一問題，這(zhè)是難能可(kě)貴的(de)。對(duì)坪效的(de)最初描述，很多(duō)公司的(de)物(wù)流經理(lǐ)給出了(le)大(dà)緻的(de)“經驗值”，就是1平方米約1個(gè)訂單。這(zhè)一“經驗”數據曾經被廣泛采用(yòng)，以至于當後來(lái)“坪效”大(dà)幅度提升時(shí)，人(rén)們的(de)觀念還(hái)沒有根本改變。這(zhè)就足以說明(míng)“坪效”這(zhè)一概念的(de)指導意義。

        其次是對(duì)普及物(wù)流知識做(zuò)出了(le)重要貢獻。物(wù)流是什(shén)麽？它對(duì)電商有什(shén)麽作用(yòng)，應該在一開始，并不爲人(rén)所熟知。人(rén)們對(duì)于效率的(de)理(lǐ)解，并不像現在這(zhè)麽深刻。“坪效”至少很形象的(de)回答(dá)了(le)物(wù)流“效率”這(zhè)一問題。我們今天談論物(wù)流對(duì)于電商的(de)作用(yòng)，已經完全不同于10年前的(de)時(shí)候。事實證明(míng)，物(wù)流對(duì)于電商有著(zhe)舉足輕重的(de)作用(yòng)。以京東爲代表的(de)電商企業，過去10餘年來(lái)對(duì)物(wù)流的(de)不懈追求和(hé)大(dà)舉投入，使其不僅成爲企業的(de)核心競争力，并且從根本上是企業在競争中立于不敗之地。這(zhè)就是到現在爲止，還(hái)有很多(duō)電商的(de)物(wù)流經理(lǐ)們，還(hái)在津津樂(yuè)道“坪效”的(de)根本原因。

        我常常想起“大(dà)道至簡”這(zhè)個(gè)詞的(de)道理(lǐ)，“坪效”是如此簡單直接的(de)說出了(le)物(wù)流的(de)根本----在于效率和(hé)成本，它對(duì)于人(rén)們從電商物(wù)流的(de)荒原走向文明(míng)，的(de)确起到了(le)至關重要的(de)作用(yòng)。

        “坪效”的(de)局限性

        應該指出的(de)是，“坪效”這(zhè)一指标僅對(duì)于傳統倉庫特定的(de)電商業務有一定的(de)參考意義，或者對(duì)同一業務模式起到橫向比較的(de)作用(yòng)。如圖書(shū)、服裝等電商業務。不同的(de)業務模式，不同的(de)領域，其“坪效”指标是千差萬别的(de)，根本無法比較。而在一個(gè)現代物(wù)流中心，已經很少有提及“坪效”的(de)，更不用(yòng)說用(yòng)“坪效”來(lái)作爲主要考核指标。

        衆所周知，早期的(de)電商倉庫，條件均比較簡陋。所以基本沒有物(wù)流設備，更不用(yòng)說自動化(huà)設備，如自動化(huà)立體庫及輸送設備。其存放基本采用(yòng)平置堆放，作業大(dà)都采用(yòng)紙單，部分(fēn)采用(yòng)RF作業已經是後來(lái)的(de)事情了(le)。因此，在這(zhè)一大(dà)環境下(xià)，采用(yòng)“坪效”是有一定意義的(de)，因爲倉庫的(de)租金是主要成本，同樣的(de)面積，能夠完成多(duō)少訂單，也(yě)就是很多(duō)電商企業所最關心的(de)問題。然而，随著(zhe)自動化(huà)物(wù)流技術的(de)引入，一方面，除倉庫外，物(wù)流設備的(de)投入逐漸提升，并且成爲成本的(de)重要組成部分(fēn)；另一方面，采用(yòng)先進的(de)物(wù)流技術可(kě)以大(dà)幅度提升儲存能力和(hé)作業能力。此時(shí)如果再簡單的(de)用(yòng)“坪效”這(zhè)一指标來(lái)評價一個(gè)物(wù)流中心的(de)效率和(hé)成本，就顯得(de)過于片面和(hé)簡單，以至于失去意義。

        舉例來(lái)說，如果采用(yòng)AS/RS系統，倉庫的(de)存儲能力是傳統的(de)平置倉庫3~5倍。當然，對(duì)倉庫建築的(de)要求也(yě)會相應提升，設備的(de)投入也(yě)将大(dà)幅度上升。如一個(gè)10000平方米的(de)立體庫，除建築成本外，設備投入可(kě)能高(gāo)達3000萬元以上。按照(zhào)10年折舊(jiù)，每年也(yě)有超過300萬元的(de)成本，這(zhè)樣就相當于約8000~10000平方米的(de)倉庫租金（視地域不同，差異較大(dà)），當然其“坪效”也(yě)會大(dà)幅度提升；

        又比如，如采用(yòng)閣樓貨架，倉儲能力會提升将近一倍，但設備投入也(yě)會相應提高(gāo)。當然，“坪效”也(yě)會提高(gāo)。這(zhè)些都是因爲采用(yòng)了(le)先進物(wù)流技術帶來(lái)的(de)變化(huà)，設備成本占據了(le)重要比例，已經不是簡單的(de)管理(lǐ)問題了(le)。

        此外，在揀選階段，若采用(yòng)電子标簽技術，一般會有3~4倍左右的(de)能力提升，若采用(yòng)“貨到”人(rén)揀選技術，則可(kě)能有5~8倍的(de)能力提升，其“坪效”自然也(yě)不同，而其相應的(de)設備投入差異和(hé)很大(dà)。

        其他(tā)環節，如收貨、組盤、注冊采用(yòng)自動化(huà)技術、分(fēn)揀采用(yòng)分(fēn)揀機技術、輸送采用(yòng)輸送機技術、包裝采用(yòng)自動包裝、以及AGV、機械手等技術的(de)應用(yòng)，都會不同程度的(de)提升物(wù)流各個(gè)環節的(de)效率，“坪效”也(yě)會相應提升，但伴随而來(lái)的(de)将是投資的(de)增加。至于綜合成本，則需要重新核算(suàn)。

        總之，“坪效”已經沒有太大(dà)的(de)意義，既不能反映設計的(de)先進性和(hé)合理(lǐ)性，也(yě)不能反映物(wù)流成本和(hé)效率。有一點倒是非常明(míng)确：即倉庫的(de)處理(lǐ)能力已經大(dà)大(dà)提升。

        如何評價物(wù)流中心？

        如上所述，簡單的(de)用(yòng)“坪效”來(lái)衡量一個(gè)現代化(huà)物(wù)流中心，是沒有參考意義的(de)。但随之而來(lái)的(de)問題是，如何去簡單而合理(lǐ)的(de)評價一個(gè)物(wù)流中心呢(ne)？

        衆所周知，物(wù)流追求的(de)是“效率”和(hé)“成本”的(de)統一和(hé)平衡。因此，要衡量一個(gè)物(wù)流中心，最重要的(de)指标還(hái)是其性價比。如果一定要用(yòng)一個(gè)公式來(lái)表達，則可(kě)以套用(yòng)“坪效”的(de)評估方法，采用(yòng)“訂單成本”來(lái)描述。

        所謂的(de)“訂單成本”，就是一個(gè)訂單的(de)物(wù)流成本，這(zhè)其實也(yě)不是一個(gè)什(shén)麽新詞。“訂單成本”主要包括儲存成本、庫内作業成本、配送成本三個(gè)部分(fēn)。如果要展開來(lái)說，這(zhè)幾乎覆蓋了(le)物(wù)流倉儲的(de)各個(gè)過程。

        很顯然，“訂單成本”描述了(le)要完成一個(gè)訂單所需要的(de)代價，對(duì)于考核一個(gè)物(wù)流中心設計的(de)優劣是非常直觀且重要的(de)指标。有時(shí)，用(yòng)戶面對(duì)眼花缭亂的(de)現代物(wù)流技術，會有一種迷茫的(de)感覺，以緻于無法判斷。但如果明(míng)确了(le)“訂單成本”的(de)概念，有些決策就一目了(le)然。

        當然，不同的(de)業務形态，不同的(de)行業，其“訂單成本”也(yě)是不同的(de)，不能橫向進行比較。這(zhè)一點與“坪效”有相同之處。B2B業務和(hé)B2C業務不能比較，醫藥和(hé)3C也(yě)不能比較，就是這(zhè)個(gè)道理(lǐ)。

        “訂單成本”對(duì)于B2C業務比較有用(yòng)，與“訂單成本”類似的(de)還(hái)有“箱成本”，即完成一個(gè)箱件配送所需要的(de)成本，這(zhè)個(gè)在B2B業務中更常采用(yòng)。

        作爲一個(gè)系統規劃工程師，重要的(de)是爲客戶提供高(gāo)性價比的(de)合适的(de)解決方案，不要陷入設備和(hé)技術選擇的(de)泥潭，其關鍵的(de)評判标準就是“訂單成本”和(hé)“箱成本”。至于所謂的(de)先進性，不應是刻意追求的(de)目标。當然，眼光(guāng)需要放遠(yuǎn)一點，不要僅僅根據眼下(xià)的(de)條件就匆忙做(zuò)出判斷。

        作爲一個(gè)用(yòng)戶的(de)物(wù)流經理(lǐ)，最重要的(de)不是知道多(duō)少設備，而是要知曉設備所能達到的(de)最終效果，也(yě)就是最終所達成的(de)“訂單成本”和(hé)“箱成本”。“坪效”在自動化(huà)物(wù)流時(shí)代和(hé)智能化(huà)物(wù)流時(shí)代，已經失去了(le)它應有的(de)意義。