新聞背景

        這(zhè)兩天的(de)物(wù)流界新聞，當當被海航收購(gòu)的(de)消息成爲熱(rè)門話(huà)題，有人(rén)說李國慶敗了(le)，也(yě)有人(rén)說李國慶沒有敗，隻是成功套現。有人(rén)替李國慶惋惜，也(yě)有人(rén)幸災樂(yuè)禍。反正是各種各樣的(de)人(rén)都有。我個(gè)人(rén)認爲，李國慶是成功的(de)，其對(duì)電子商務發展所做(zuò)出的(de)貢獻是巨大(dà)的(de)。至于公司被收購(gòu)，應該看作是一次再正常不過的(de)商業行爲，被收購(gòu)并不是倒閉，說失敗有些危言聳聽(tīng)。據說李國慶吟了(le)兩句詩：天地孤影(yǐng)任我行，世事滄桑成雲煙(yān)。雖然并不押韻，但還(hái)是可(kě)看出他(tā)心情的(de)孤傲與無奈，也(yě)許在他(tā)看來(lái)，當當或許不至于如此。

        我知道當當是很早以前了(le)。2005年，當時(shí)我在上海新華書(shū)店(diàn)（新華傳媒）做(zuò)項目，聽(tīng)人(rén)說李國慶三番五次過來(lái)請新華的(de)姜總去北(běi)京，從此知道這(zhè)是一個(gè)了(le)不起的(de)人(rén)物(wù)。再後來(lái)，就是李國慶與劉強東的(de)互怼，當當上市，當當退市。直到今天，當當出售，就像一部話(huà)劇，有開頭，有高(gāo)潮，有結局。我有幾個(gè)朋友與李國慶交往很密，我自己也(yě)去過當當多(duō)次，但與李國慶卻沒有見過面。所以，關于他(tā)的(de)事情都是别人(rén)轉述，因此不好評價。如果以一個(gè)對(duì)當當物(wù)流頗爲了(le)解的(de)人(rén)的(de)眼光(guāng)來(lái)看，我倒是有發言權的(de)，結論就是當當成也(yě)物(wù)流，敗也(yě)物(wù)流。

        當當上市是抓住了(le)物(wù)流的(de)機會

        時(shí)間回到10年前的(de)2008年，當當那時(shí)正如日中天。但問題也(yě)很大(dà)，每天有2萬訂單需要處理(lǐ)，其位于西南(nán)五環的(de)物(wù)流中心不堪重負，以至于機關人(rén)員(yuán)每周六都要回到物(wù)流中心幫助揀書(shū)，這(zhè)是一個(gè)沒有盼頭的(de)日子。而恰在這(zhè)時(shí)，亞馬遜位于北(běi)京的(de)倉庫要上新的(de)物(wù)流系統，停業3個(gè)月(yuè)，當當一下(xià)子每天要增加約1.5萬個(gè)訂單，對(duì)物(wù)流來(lái)說真是雪(xuě)上加霜。

        正在這(zhè)個(gè)節骨眼上，上海新華傳媒的(de)人(rén)終于請來(lái)了(le)。經過妙手回春般的(de)改造，當當北(běi)京的(de)物(wù)流系統處理(lǐ)能力大(dà)幅度上升，成爲全國圖書(shū)物(wù)流的(de)典範。當當的(de)業務也(yě)因此風生水(shuǐ)起，好不得(de)意，一舉在中國市場(chǎng)超越亞馬遜這(zhè)個(gè)死對(duì)頭，其實後者直到現在也(yě)沒能追上當當。正是因爲物(wù)流水(shuǐ)平的(de)提升，幫助當當建立了(le)巨大(dà)優勢，并在2009年實現盈利，進而于2010年在納斯達克成功上市。這(zhè)是一個(gè)令人(rén)眼花缭亂的(de)夢幻時(shí)期，而此時(shí)的(de)京東還(hái)剛剛起步，當當成爲了(le)它需要下(xià)大(dà)力氣追趕的(de)目标和(hé)“敵人(rén)”。

        這(zhè)其中還(hái)有一個(gè)小插曲，2007年，新華的(de)姜總猶豫是否來(lái)北(běi)京幫助李國慶而問計于我。爲了(le)慎重起見，我專程去當當的(de)物(wù)流中心做(zuò)了(le)一個(gè)考察，那是我見過的(de)最危險的(de)物(wù)流中心之一：規劃毫無章(zhāng)法不說，貨架采用(yòng)的(de)都是非常低劣的(de)産品，看上去搖搖欲墜，讓人(rén)十分(fēn)害怕。我于是勸說姜總打消來(lái)北(běi)京的(de)想法，因爲環境太過惡劣，并且随時(shí)伴有滅頂之災風險。但最終姜總還(hái)是改變主意來(lái)了(le)北(běi)京，并幫助當當度過難關。此後數年間，當當的(de)物(wù)流改造躍上了(le)一個(gè)新台階，成爲電商競相效仿的(de)榜樣。

        創業時(shí)期的(de)李國慶夫婦非常節儉。盡管那時(shí)融資已經有數億元之多(duō)，但直到上市前一刻也(yě)沒自己個(gè)人(rén)的(de)車，但他(tā)卻爲物(wù)流總監派了(le)專車，這(zhè)也(yě)許是李國慶的(de)過人(rén)之處吧。

        當當物(wù)流錯過了(le)最好的(de)機會

京東亞洲一号工程

        在學習(xí)當當的(de)過程中，如夢方醒的(de)京東終于認識到物(wù)流對(duì)電商的(de)巨大(dà)作用(yòng)，開始于2012年前後啓動著名的(de)亞洲一号工程，并全力進軍圖書(shū)行業，開始了(le)夢寐以求的(de)引流運動。但即使如此，當當在圖書(shū)的(de)優勢畢竟太大(dà)，時(shí)至今日，京東雖然号稱與當當在圖書(shū)領域“差不多(duō)”，但當當卻認爲還(hái)“差很多(duō)”，這(zhè)應該是他(tā)們各自認爲的(de)“事實”。

        雖然當當也(yě)沒有閑著(zhe)，在業務上也(yě)向百貨開拓，意圖另辟蹊徑并挑戰京東，同時(shí)也(yě)準備在天津武清建設大(dà)型物(wù)流中心。但正當李國慶躊躇滿志之時(shí)，電商的(de)局面卻悄悄發生了(le)根本改變。

        面對(duì)全球投資者對(duì)電商的(de)普遍看好，再加上電商業務的(de)超常規發展，京東的(de)價值被投資者普遍高(gāo)估，數百億的(de)資金蜂擁而至。而京東面對(duì)這(zhè)數不清的(de)投資，開始下(xià)大(dà)力氣打造自己的(de)物(wù)流系統。反觀當當，由于過早上市，失去引入資金的(de)大(dà)好機會，而自有資金相對(duì)匮乏；再加上李國慶對(duì)物(wù)流投入的(de)保守心态，終于在2013年形成反轉，目送京東扶搖直上。而當當幾乎是原地踏步，在整個(gè)電商序列中地位一退再退，以至于落到今天的(de)地步。

        李國慶非常聰明(míng)，他(tā)也(yě)看到了(le)當當的(de)物(wù)流短闆，但是由于對(duì)物(wù)流認知的(de)落差，始終沒有下(xià)決心建設自己的(de)現代物(wù)流體系。時(shí)至今日，當當的(de)物(wù)流仍然停留在上市前的(de)水(shuǐ)平，可(kě)能他(tā)自己到現在也(yě)沒有明(míng)白這(zhè)其中的(de)道理(lǐ)。當他(tā)看到自己的(de)部下(xià)用(yòng)土法子也(yě)可(kě)以完成數十萬訂單的(de)配送時(shí)，也(yě)許這(zhè)種假象對(duì)他(tā)産生了(le)迷惑。其實，當一個(gè)人(rén)沒有體會到現代物(wù)流的(de)巨大(dà)作用(yòng)時(shí)，就如同隻坐(zuò)過普通(tōng)慢(màn)車而沒有坐(zuò)過高(gāo)鐵，他(tā)的(de)體驗和(hé)判斷又如何不産生偏差呢(ne)。

        當當上市的(de)另一個(gè)結果是幾乎所有高(gāo)管離職。大(dà)家已經不再有繼續奮鬥的(de)那一口氣，正當電商蓬勃發展之時(shí)，當當的(de)高(gāo)管們正以一個(gè)成功者的(de)姿态，俯瞰劉強東和(hé)他(tā)的(de)弟(dì)兄們正在刀(dāo)鋒上飛(fēi)奔，有誰能夠想到，他(tā)們卻遇到了(le)風口。

        未來(lái)還(hái)可(kě)以期待

        我曾經對(duì)姜總開玩笑(xiào)說，對(duì)當當來(lái)說，您真是成也(yě)蕭何，敗也(yě)蕭何。因爲姜總以他(tā)對(duì)圖書(shū)物(wù)流的(de)理(lǐ)解和(hé)卓越的(de)管理(lǐ)才華，讓當當渡過難關并順利上市，但也(yě)的(de)确讓李國慶産生了(le)一個(gè)錯覺，那就是物(wù)流的(de)關鍵不是技術，而是管理(lǐ)。這(zhè)原本是沒有錯的(de)，但要看是什(shén)麽人(rén)。當沒有找到恰當的(de)人(rén)才時(shí)，你拿什(shén)麽拯救物(wù)流？

        其實，當當的(de)問題是很多(duō)企業的(de)問題。李國慶的(de)錯覺是很多(duō)企業家的(de)錯覺：當一個(gè)企業從很小開始發展，有一天突然長(cháng)大(dà)時(shí)，大(dà)家還(hái)仍然沉浸在過去的(de)喜悅之中，而對(duì)企業未來(lái)的(de)需求置之不理(lǐ)。此時(shí)，危機已經來(lái)臨，隻有極少數像京東一樣的(de)企業，始終處于憂患之中，才僥幸得(de)以逃出生天。

        人(rén)們對(duì)李國慶及其當當感到惋惜，其實是有更高(gāo)的(de)期望。畢竟當當給很多(duō)人(rén)帶來(lái)過快(kuài)樂(yuè)，當當的(de)圖書(shū)更是讓千百萬人(rén)受益。也(yě)許人(rén)們在想，如果當當被收購(gòu)，還(hái)會是原來(lái)的(de)當當嗎？

        “江東子弟(dì)多(duō)才俊，卷土重來(lái)未可(kě)知”。其實，當當賣給海航，并非是山窮水(shuǐ)盡的(de)選擇，也(yě)許正是重新起航的(de)開始。未來(lái)的(de)當當仍然值得(de)期待，對(duì)一個(gè)具備雄心的(de)企業來(lái)說，任何時(shí)候都不會爲時(shí)太晚。讓我們拭目以待吧！

        2018年3月(yuè)14日寫于深圳機場(chǎng)