編者按：近日，應物(wù)流技術與應用(yòng)的(de)邀請，尹軍琪董事長(cháng)錄制了(le)兩期講座。就相關熱(rè)點話(huà)題談了(le)自己的(de)看法。本公衆号提前登載講課提綱，以飨讀者。

        前言：常言說，人(rén)才之于企業，是生死存亡的(de)大(dà)事，企業之争，歸根到底是人(rén)才之争。有什(shén)麽樣的(de)人(rén)才，就會造就什(shén)麽樣的(de)企業。這(zhè)句話(huà)是有其深刻道理(lǐ)的(de)。今天就來(lái)談一談物(wù)流裝備企業究竟需要什(shén)麽樣的(de)人(rén)才。

01 物(wù)流裝備企業的(de)人(rén)員(yuán)構成

        顧名思義，物(wù)流裝備企業，主要是指從事物(wù)流裝備生産制造的(de)企業。從産品類型看，物(wù)流裝備有貨架、托盤、自動化(huà)立體庫、輸送系統、分(fēn)揀系統、AGV、以及各種輔助設備。從工作内容來(lái)看，主要包括産品設計（包括新産品設計）、工藝設計、生産、采購(gòu)、安裝、銷售及售後服務等内容。更廣義的(de)還(hái)要包括企業策劃、戰略管理(lǐ)、财務管理(lǐ)、人(rén)事管理(lǐ)、市場(chǎng)營銷等。不管你的(de)企業從事何種産品的(de)制造，其人(rén)才門類的(de)構成基本是相似的(de)。當然，由于産品不同、企業規模不同，人(rén)才的(de)具體需求（專業、層級、數量、經驗）可(kě)能是大(dà)不相同的(de)。比如，貨架制造企業與AGV制造企業的(de)人(rén)才需求就有很大(dà)的(de)不同。貨架設計人(rén)員(yuán)，更加偏重于機械結構專業的(de)人(rén)才，而AGV的(de)生産制造，除機械專業外，還(hái)有傳動、控制等專業的(de)人(rén)才需求。

        在所有人(rén)才構成中，對(duì)企業産生巨大(dà)作用(yòng)的(de)，或對(duì)企業發展産生巨大(dà)影(yǐng)響的(de)人(rén)才，是特别要關注的(de)。這(zhè)些人(rén)才中，包括創新型人(rén)才、匠(jiàng)心型人(rén)才、專業型人(rén)才等。以下(xià)将具體說明(míng)。

02 創新型人(rén)才的(de)作用(yòng)

        創新有很多(duō)種，如産品創新、應用(yòng)創新、工藝創新、業務模式創新、管理(lǐ)模式創新等都屬于此類。當然，對(duì)制造業企業來(lái)說，重點還(hái)在于産品、應用(yòng)以及工藝的(de)創新。

        對(duì)企業來(lái)說，面對(duì)市場(chǎng)競争，提升市場(chǎng)競争能力是一方面；滿足市場(chǎng)需求，不斷提供産品性能，開拓新的(de)市場(chǎng)，是另一面。要做(zuò)到這(zhè)一點，其根本就在于創新。

        很多(duō)人(rén)對(duì)創新的(de)理(lǐ)解是片面的(de)。一方面認爲創新極其困難，沒有勇氣去嘗試；另一方面認爲沒有必要創新，隻要把現有的(de)産品做(zuò)好就行了(le)。對(duì)于前者，沒有理(lǐ)解創新其實是發生在每時(shí)每刻的(de)。我們的(de)産品需要不斷完善，需要不斷減少其瑕疵，需要不斷提升其穩定性和(hé)可(kě)靠性，需要不斷擴展其性能；生産工藝需要不斷改善，不斷減少無效勞動；勞動組織需要不斷完善考核制度，不斷激勵員(yuán)工的(de)積極性。所有這(zhè)些，都是需要創新的(de)。更大(dà)的(de)創新是新産品的(de)研發，需要大(dà)膽嘗試，沖破傳統思維的(de)束縛。對(duì)于後者，沒有理(lǐ)解任何産品其實都是有缺陷的(de)，世界上沒有十全十美(měi)的(de)産品，而對(duì)于人(rén)類來(lái)說，不斷完善，才能不斷進步。舉例來(lái)說，貨架和(hé)托盤已經是最簡單的(de)産品了(le)，但即使如此，面臨的(de)創新仍然是數不勝數。從小的(de)方面來(lái)說，如何使結構更加合理(lǐ)，材料利用(yòng)更加精确，生産成本更低，安裝更加便利，外觀更加美(měi)觀，标準化(huà)程度更高(gāo)都是沒有止境的(de)。從大(dà)的(de)方面看，材料的(de)研究，結構形式的(de)研究，表面處理(lǐ)工藝的(de)改進，都是需要重大(dà)創新的(de)課題。怎麽會認爲已經沒有提升的(de)空間了(le)呢(ne)？

03 匠(jiàng)心型人(rén)才的(de)作用(yòng)

        匠(jiàng)心型人(rén)才，是伴随著(zhe)産品不斷完善而産生的(de)。所謂匠(jiàng)心，就是對(duì)産品精益求精的(de)一種精神。匠(jiàng)心型人(rén)才對(duì)于企業的(de)貢獻，是在通(tōng)過不斷完善産品的(de)過程中，不斷提升企業核心競争力來(lái)體現的(de)。匠(jiàng)心型人(rén)才不會以犧牲産品質量來(lái)降低成本，相反的(de)是，通(tōng)過對(duì)工藝的(de)不斷改進，以達到提升産品質量，降低次品率，提升生産效率的(de)目的(de)。

        匠(jiàng)心型人(rén)才是打造匠(jiàng)心企業的(de)基石。一個(gè)浮躁的(de)企業是沒有耐力的(de)。往往長(cháng)久不了(le)。對(duì)制造業企業來(lái)說尤其如此。一個(gè)産品，其設計理(lǐ)念再好，也(yě)要在實踐中不斷完善，才能滿足不斷增長(cháng)的(de)客戶的(de)需求；再高(gāo)明(míng)的(de)設計師，也(yě)不可(kě)能做(zuò)到完美(měi)無缺，隻有在實踐中不斷總結經驗，才能使産品不斷趨于完善。這(zhè)就需要一批匠(jiàng)人(rén)才能完成。對(duì)企業來(lái)說，技術的(de)沉澱需要時(shí)間，更需要不斷的(de)實踐，朝三暮四，沒有定力的(de)企業，是浮躁的(de)，是不會有沉澱的(de)。

        常言道，實踐出真知。這(zhè)個(gè)固然是爲了(le)表達理(lǐ)論聯系實際的(de)重要性，但另一方面，也(yě)說明(míng)了(le)一個(gè)道理(lǐ)：很多(duō)的(de)靈感來(lái)源于實踐，很多(duō)的(de)技巧也(yě)來(lái)源于實踐。一個(gè)企業，其實不在于把産品一次性做(zuò)得(de)有多(duō)好，而在于是否保有不斷進步的(de)動力。而不斷進步，就需要有匠(jiàng)心型的(de)人(rén)才來(lái)保障。

        “彎道超車”常常被有些人(rén)視爲趕超前人(rén)的(de)訣竅。其實細究起來(lái)，彎道超車如果不是建立在精益求精的(de)基礎上，而是建立在投機取巧的(de)基礎上，不僅無益，而且非常危險。與其彎道超車，還(hái)不如穩紮穩打，步步爲營來(lái)得(de)實在。

04 專業型人(rén)才的(de)作用(yòng)

        專業型人(rén)才的(de)含義是，具備所從事工作的(de)專業知識和(hé)專業技能的(de)特殊人(rén)才，其所從事專業的(de)基礎知識一般是從大(dà)學即開始培養，并在實際工作中不斷完善。半路出家固然可(kě)喜，但卻并不提倡。這(zhè)是因爲，專業需要基礎知識作爲支撐，基礎不牢固，大(dà)廈就不穩。專業常常以業餘相對(duì)應，專業的(de)人(rén)做(zuò)事有其理(lǐ)論、方法、流程和(hé)标準，其産品往往表現出性能和(hé)質量穩定的(de)特點；而業餘的(de)人(rén)做(zuò)事，往往表現出偏頗和(hé)随意性，其産品最大(dà)的(de)問題就是有個(gè)性但不穩定。此外，對(duì)一個(gè)業餘型人(rén)才來(lái)說是重大(dà)創新的(de)事情，往往在專業人(rén)員(yuán)眼中是司空見慣的(de)事情。學機械的(de)，對(duì)機械原理(lǐ)的(de)熟悉自然就深厚，學控制的(de)也(yě)如此。當然，非專業的(de)人(rén)才不是一成不變的(de)，也(yě)可(kě)以通(tōng)過培訓和(hé)學習(xí)變成專業的(de)人(rén)才，非專業的(de)人(rén)才沒有成功的(de)例子，但從概率來(lái)說是比較低的(de)。

        另一方面，是所謂的(de)全能型人(rén)才。對(duì)制造業企業來(lái)說，全能型人(rén)才也(yě)是需要的(de)，甚至是重要的(de)。但相比專業型人(rén)才，全能型人(rén)才的(de)重要性表現的(de)不在一個(gè)方向上。另一方面，在很多(duō)情況下(xià)，什(shén)麽都會，就意味著(zhe)什(shén)麽都不精通(tōng)。這(zhè)是由人(rén)的(de)精力所決定的(de)。

        現代社會，知識浩如煙(yān)海，分(fēn)工越來(lái)越細，要成爲全能型的(de)人(rén)才幾乎是不可(kě)能。隻有極個(gè)别的(de)人(rén)，通(tōng)過自身努力，可(kě)能會掌握多(duō)個(gè)專業的(de)知識，并成爲多(duō)個(gè)專業的(de)專業人(rén)才。大(dà)多(duō)數人(rén)，成爲一個(gè)專業的(de)專業人(rén)才已經是非常難得(de)了(le)。

05 如何不斷提升産品市場(chǎng)競争力

        産品的(de)競争力具體體現在産品的(de)品質和(hé)價格兩個(gè)方面。一般認爲是相互矛盾的(de)兩個(gè)方面，即好的(de)産品價格必然會高(gāo)，這(zhè)隻是一種表象，他(tā)們其實更是相互統一的(de)兩個(gè)方面。未來(lái)的(de)社會需求，大(dà)的(de)趨勢是更好的(de)産品和(hé)更低的(de)價格。要達到這(zhè)一點，其更根本出路就在于創新精神、匠(jiàng)心精神和(hé)專業能力。提升産品品質必然需要創新，隻有創新才能使設計更加合理(lǐ)，才能減少浪費，才能提高(gāo)效率，從而使成本進一步降低。認爲需要降低品質才能降低成本的(de)想法是機械的(de)和(hé)片面的(de)。

        需要特别指出的(de)是：企業需要利潤才能生産和(hé)發展，現在充斥在市場(chǎng)中的(de)價格戰，其實是沒有出路的(de)。

        人(rén)才在于發現，更在于培養、愛(ài)惜和(hé)使用(yòng)。有人(rén)對(duì)人(rén)才的(de)理(lǐ)解是出乎其類，拔乎其萃，認爲隻有聰明(míng)絕頂的(de)人(rén)才能稱爲人(rén)才。其實不然，所有人(rén)才都是普通(tōng)的(de)人(rén)，各個(gè)專業有各個(gè)專業的(de)人(rén)才，各個(gè)層級有各個(gè)層級的(de)人(rén)才，随著(zhe)社會分(fēn)工越來(lái)越細，人(rén)才也(yě)越來(lái)越趨向于專業化(huà)。所謂的(de)通(tōng)才越來(lái)越少。人(rén)才其實就在每個(gè)人(rén)的(de)身邊，就看你如何發現，并如何培養，使發揮其作用(yòng)。

       千軍易得(de)，一将難求。人(rén)才也(yě)是如此。一個(gè)企業，真正的(de)領軍人(rén)才不僅十分(fēn)重要，而且十分(fēn)難得(de)，大(dà)多(duō)數企業因爲缺乏這(zhè)樣的(de)人(rén)才而過早的(de)夭折。足以引起人(rén)們的(de)重視。

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