2021年12月(yuè)8日上午，公司董事長(cháng)尹軍琪利用(yòng)開會時(shí)間視察了(le)蘇州公司，并召集蘇州中心和(hé)紅蟹機器人(rén)（蘇州）有限公司部分(fēn)人(rén)員(yuán)，開了(le)一次難得(de)的(de)小型座談會。劉崇、李立民等領導參加。以下(xià)是會議(yì)紀要。

        會議(yì)開始，每個(gè)與會者一一彙報了(le)自己的(de)工作，并對(duì)公司的(de)發展提出自己的(de)建議(yì)。因CEMAT展會結束不久，大(dà)家很有興趣的(de)談到了(le)展會的(de)印象。今年伍強智能的(de)展位位于W1-C3，屬于黃(huáng)金展位，左鄰右舍，均是國際知名的(de)大(dà)企業，戶外大(dà)型廣告牌特别顯眼，展出的(de)産品紅蟹穿梭車機器人(rén)和(hé)A字架自動揀選系統驚豔全場(chǎng)，引起觀衆的(de)極大(dà)興趣。所有這(zhè)些，使每個(gè)參展的(de)員(yuán)工對(duì)公司充滿了(le)自豪感。大(dà)家認爲參展對(duì)宣傳伍強智能和(hé)紅蟹穿梭車機器人(rén)都有很大(dà)幫助，應該每年都參加。

        尹軍琪仔細地聽(tīng)取了(le)每一個(gè)員(yuán)工的(de)彙報，并适時(shí)進行了(le)點評。在聽(tīng)取公司宣傳部門的(de)工作彙報時(shí)，強調要積極創新，加大(dà)宣傳力度，要分(fēn)析過往公司宣傳的(de)優點和(hé)不足，要不斷改進，不斷進步。指出2022年的(de)宣傳工作要上一個(gè)新的(de)台階，公司不僅要做(zuò)好自己的(de)産品和(hé)業務，更要向市場(chǎng)宣傳伍強智能科技，讓用(yòng)戶了(le)解伍強，了(le)解公司的(de)産品和(hé)服務，了(le)解公司的(de)實力。尹軍琪指出，蘇州中心要建設成一個(gè)高(gāo)端的(de)接待中心，向全體客戶展示伍強智能科技的(de)實力和(hé)精神風貌。要制定一套與時(shí)俱進的(de)接待流程和(hé)制度，改變以往刻闆、傳統的(de)面貌。

        尹軍琪在回答(dá)員(yuán)工提出如何在伍強進一步規劃自己職業道路的(de)問題時(shí)，他(tā)首先感謝每一位選擇伍強的(de)員(yuán)工，認爲是伍強的(de)全體員(yuán)工創造了(le)今天伍強的(de)品牌和(hé)驕人(rén)的(de)業績。作爲公司領導，理(lǐ)應優先考慮爲員(yuán)工創造一個(gè)可(kě)以充分(fēn)實現自己人(rén)生價值的(de)平台，否則，有誰願意将自己的(de)青春和(hé)智慧耗費在公司呢(ne)？對(duì)于人(rén)生規劃問題，他(tā)意味深長(cháng)的(de)說道，每個(gè)人(rén)都應根據自身條件規劃自己的(de)人(rén)生藍圖，并努力付諸實施。在具體的(de)工作中，特别要注意“虛實”的(de)把握，要經常反省和(hé)總結自己的(de)行爲和(hé)工作，做(zuò)到“實則虛之，虛則實之”。尹總進一步解釋道，如果一個(gè)人(rén)從事的(de)工作比較“虛”，就應該往“實”的(de)方面多(duō)進行彌補，反之亦然。所謂“虛”與“實”是相對(duì)的(de)，是抽象的(de)。比如你設計工作做(zuò)得(de)多(duō)了(le)，就應該多(duō)到工廠和(hé)項目現場(chǎng)去鍛煉鍛煉，看看設計的(de)結果是否與期望一緻，才能有效改進。又比如，你出差多(duō)了(le)，就要設法減少一些無用(yòng)的(de)出差，在家多(duō)思考一些，多(duō)總結一點，如何提高(gāo)效率；反之，如果很少出差，就要設法出去走走，見見世面，避免閉門造車。一個(gè)企業也(yě)是如此，虛的(de)成分(fēn)多(duō)了(le)，就要考慮做(zuò)一些務實的(de)事情，否則就會飄起來(lái)，産品做(zuò)的(de)多(duō)了(le)（實），就要考慮多(duō)投入研發（虛），往虛的(de)方面努努力，這(zhè)樣才能提高(gāo)發展速度。企業沒有“實”的(de)東西，就沒有底氣和(hé)基礎，沒有“虛”的(de)東西，就很難做(zuò)大(dà)。這(zhè)裏的(de)“實”，可(kě)能是實際的(de)産品，也(yě)可(kě)能是其它的(de)東西，如設計能力，生産能力，研發能力，人(rén)才隊伍等，而“虛”，可(kě)能是公司文化(huà)，是公司的(de)品牌宣傳，或者是公司的(de)榮譽等。“實”需要“虛”的(de)東西去擴大(dà)，“虛”需要“實”的(de)東西去填充。這(zhè)其中的(de)奧妙，值得(de)每個(gè)人(rén)深思。

        尹總鼓勵員(yuán)工多(duō)學習(xí)，多(duō)交流。既要學習(xí)同行企業的(de)長(cháng)處，也(yě)要向公司的(de)同事學習(xí)。公司現在有幾百人(rén)，各種各樣的(de)人(rén)才都有，且各有所長(cháng)，值得(de)好好學習(xí)。學習(xí)是一件很陽光(guāng)的(de)事情，不要怕不好意思。同時(shí)，學習(xí)是一個(gè)長(cháng)期過程，既要循序漸進，更要持之以恒。尹總還(hái)對(duì)2021年公司的(de)培訓工作給予了(le)充分(fēn)肯定。并指出，培訓要因材施教，不要一刀(dāo)切。要學習(xí)其它公司尤其是國際知名企業對(duì)于人(rén)才培養的(de)經驗。

        在談到與客戶打交道時(shí)，尹總特别強調要在心中有客戶，樹立全心全意爲客戶服務的(de)理(lǐ)念。遇到不懂(dǒng)的(de)問題，不要硬著(zhe)頭皮回答(dá)。要老老實實告訴用(yòng)戶，您的(de)問題我回答(dá)不了(le)，但問題我記下(xià)了(le)，我會聯系專業的(de)工程師來(lái)回答(dá)您。隻有這(zhè)樣，才不至于耽誤客戶和(hé)誤導客戶。

        在與市場(chǎng)部門的(de)同事談話(huà)時(shí)，尹總強調，每個(gè)企業都有其自身的(de)特點和(hé)長(cháng)處，要學習(xí)别人(rén)的(de)長(cháng)處，不要诋毀競争對(duì)手，要廣交朋友。對(duì)客戶，首先要了(le)解清楚客戶的(de)需求，做(zuò)到有準備、有策略地服務每一個(gè)客戶，對(duì)客戶提出的(de)問題，一方面要認真記錄，思考，然後再回答(dá)，體現出我們的(de)專業水(shuǐ) 平，切忌答(dá)非所問，邏輯不清。另一方面，回答(dá)問題要不卑不亢，實事求是，不要刻意逢迎，爲了(le)取得(de)項目而說一些違心話(huà)，這(zhè)樣會損害用(yòng)戶和(hé)公司的(de)利益。公司未來(lái)的(de)業務主要是承擔規模較大(dà)的(de)和(hé)系統複雜(zá)項目，這(zhè)是公司的(de)優勢所在，因此，要對(duì)項目信息進行分(fēn)類，主動篩選客戶，把有限的(de)資源放在重點客戶上，避免做(zuò)無用(yòng)功。

        再回答(dá)公司未來(lái)技術發展方向時(shí)，尹總指出，智能化(huà)是物(wù)流發展的(de)方向。因此，從技術上要往智能化(huà)的(de)方向發展，AI應用(yòng)，3D視覺，數字孿生，軟件系統等是重點，我們不追求什(shén)麽都做(zuò)，但也(yě)要有自身的(de)核心産品和(hé)技術，穿梭車、miniload，目前看來(lái)就是一個(gè)核心産品。尹總最後指出，紅蟹機器人(rén)是公司打造的(de)獨立品牌，要大(dà)力發展，四向穿梭車和(hé)多(duō)層穿梭車都是有很大(dà)市場(chǎng)前景的(de)物(wù)流技術，除了(le)産品要不斷升級和(hé)更新外，市場(chǎng)推廣是重中之重，希望大(dà)家對(duì)前途充滿信心。

        新的(de)一年，新的(de)面貌。蘇州中心和(hé)紅蟹機器人(rén)（蘇州）有限公司将秉承尹總的(de)座談紀要，牢牢把握“實則虛之，虛則實之”這(zhè)個(gè)主題，重整行裝再出發！

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